动态焦点:【聚焦3·15】乐山推出六大活动 提振消费信心

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在3·15来临之际，乐山市消委会和乐山市市场监管局结合今年中消协“提振消费信心”消费维权年主题，聚焦六大活动，进一步净化市场消费环境，维护消费者合法权益。

3月15日，乐山市消委会联合市中区消委会共同举办3·15国际消费者权益保护日宣传咨询活动。活动现场，围绕消费者权益保护、质量强国、食品药品安全、防传销和诈骗、长江禁捕、安全用气、反食品浪费等，发放法律法规及宣传资料9000余册，通过接受消费者咨询、受理消费投诉、真假商品辨识、以案说法等形式多样的活动，提高消费者维权能力，营造良好的消费环境。

“全年接待消费咨询8706人次，累计处理消费者投诉举报共7311余件，为消费者挽回经济损失700万余元。”这是3月14日，在全市消费维权联席工作会上通报的情况。随着2023年旅游业复苏，涉旅投诉增加的特点，全市市场监管系统消费者权益保护工作将进一步推进特色旅游商品无理由退货，扩大承诺商家的范围和数量。同时，联合相关部门加大旅游购物场所消费环境整治力度，维护全市旅游形象。

为切实保障消费者合法权益，增强企业学法、守法意识，一场 “3·15”助企发展法律培训活动于近日召开。培训会上，乐山市消委、市市场监管局发出倡议，希望广大企业切实履行对消费者权益保护的主体责任，切实保护好消费者的合法权益，不断增强人民群众的消费信心，助力消费市场回暖，以诚信守法经营推动统一大市场建设，形成强大活跃的“内循环”，进一步优化市场消费环境。

连日来，围绕3·15系列宣传活动，市市场监管局、市文旅局等部门联合行动，开展整治规范旅游购物场所经营秩序的行动。

此外，围绕中消协2023“提振消费信心”年主题，还制作了年主题宣传片，在各大平台展播3·15公益宣传片；向全市市民发送3·15消费维权公益短信，提升消费维权意识。

自2016年3月，乐山市获批成为全省首批“放心舒心消费城市”创建试点市以来，全市坚持以诚信乐山消费信用公示与服务公示平台为依托，以各类示范点的创建为重心、以快捷维权为手段、以信用建设为抓手、以制度机制建设为保障、以消费引导为载体，全力推进乐山放心舒心消费环境建设工作。

截至目前，全市已累计发展放心舒心消费示范店14678个，打造示范街区114条，示范景区39个，建立消费维权站1127个，全市消费环境安全度和经营者的诚信度有力提升。

（编辑：张宇婷）