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近日,两位驾校学员将“服务一流 平易近人”“锐意进取 精益求精”两面锦旗送到了交投集团驾考中心,对助考教练员吕平、刘宝文耐心细致的暖心服务表示感谢。
据了解,两名学员是首次到交投集团驾考中心考试,两人此前多次参加科目二考试未通过,造成心理过度紧张。助考教练了解到该情况后,耐心细致地为她们讲解考试要点,进行实操演练,并针对两名学员考试易紧张的心理进行了心理疏导,再三叮嘱她们放松心态,轻松应考。最终,两名学员顺利通过科目二考试。
“锦旗意味着群众对考试中心工作人员的认可。”考试中心负责人表示,考试中心将继续坚持“让每一位学员都满意”服务宗旨,树品牌、提品质,不断为群众提供更优质、暖心的服务。
(编辑:吴豪文)