(资料图)
“您好，请问您反映的无水灌溉庄稼问题解决了吗？”“解决了，解决了，谢谢你们，秧田里已经有水了，我非常满意，谢谢你们。”近日，犍为县寿保镇健康村村民在接到乐山12345心连心服务热线回访时，表达了自己的感激之情。
一件件来电反馈的事项得到妥善处理，及时准确地办结获得来电人的满意，这是群众的认可和肯定。面对来电反馈，乐山心连心服务各成员单位通过实地查看、协调推进、回访评估，高质高效地办理群众诉求。2022年，乐山心连心服务热线共受理办理诉求66.68万件，满意度达99.26%，切实架起了党心民心“连心桥”。
据统计，在大量的市民来电中，除了反映涉及自身利益的诉求外，还有很多关心关注公益事业的热心市民，积极向党委政府、相关部门（单位）建言献策并被采纳，有效促进了民生实事解决，助力乐山社会发展。
为鼓励广大市民更加积极地建言献策，调动广大市民参与公益事业的积极性，营造社会发展共建共治共享的良好氛围，乐山市心连心服务中心正在开展2022年度乐山心连心服务“热心市民”十大典型案例评选活动，获选市民将受邀参观乐山市心连心服务中心并接受颁奖。
目前，该活动已进入案例评选阶段。
（编辑：王君华）
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