春节“宠”游客 “大佛守护人”好暖心！[图]

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旅游指引、文明宣讲、暖心服务......这个春节假期，在乐山大佛景区乌尤寺轮渡码头，总能看到一个娇小玲珑、思维敏捷、极富亲和力的“小姐姐”，无论游客遇到什么问题，她总能第一时间协助解决。她就是乐山大佛景区“大佛守护人”吴芸。

春节假期，乐山大佛景区游客量连续4天饱和，乐山大佛景区更是创造了“24小时接待游客破10万人次”历史新高。而接连11天面对游客“大排长龙”的她，依旧选择坚守在乌尤寺轮渡码头。正月初四当天，乌尤寺轮渡码头共接待11390人次，单轮渡最高20趟次，保障游客安全和旅游体验成为一大挑战。“07靠大佛1号趸，09靠嘉州11号趸，引导游客下船时注意安全。”吴芸在对讲机里不断调整船舶运力，力求轮渡效率“拉满”的同时，几次进入拥挤的人群，帮助暂留游客舒缓情绪，“婆婆，我带您到舒适的地方等船。”一位位老人、小朋友陆续在吴芸的引导下前往一旁的特殊人群休息区等待轮渡。随着声声汽笛响起，旅客长龙逐渐被“消化”。春节期间，吴芸日均“超长待机”10小时以上，工作过程中来不及吃饭，总会选择在岗位上对付几口干粮。

“您好，我来帮您吧。”这句口头禅常被吴芸扯着嘶哑的声音说出。无论旅游淡旺季，她和其他旅游服务工作者一直在最一线参与工作，帮助行动不便的游客上下阶梯、处理轻微伤患游客患处、向外国友人讲解乐山文化等工作。旅游服务工作者们还为游客贴心安排了免费的摆渡车，在一些人群较密集的景点，设置了特殊人群休息区等服务设施供游客休息。

吴芸在工作中用脚步丈量景区的每一寸土地，用一件件小事培养起和游客之间的深厚感情，她经常说自己是一名“大佛守护人”，游客就是用来宠的，为他们服务我很开心。

在这个岗位上，她仍将用实际行动引领一方力量，让微光成炬，守护大佛景区文明，继续为八方来客营造最温暖的旅游环境。

（编辑：绍军）