【新春走基层】汽车客运中心站里的春运第21天

1月27日，2023年春运的第21天，这也是春节假期的最后一天。

(资料图片仅供参考)

即将迎来返程高峰的乐山市汽车客运中心站内外，准备结束假期踏上归途的人们已陆陆续续赶来，而在1个多小时前，章艳便已经早早来到自己的岗位上，开始了一天的忙碌。

章艳查看售票及客车发班情况

“春运中，我的工作主要是进行客运班次调度，简单来说就是根据售票情况及时调整客运班次，并及时协调解决旅客出行购票遇到的种种问题。”作为乐山市汽车客运中心站经营科副科长的章艳，今年除夕便是在岗位上度过的，而春节假期的最后一天也将如此。

“我们要赶去自贡，可是最近的班车只有2张票了”当天上午，一行4名旅客在车站购票时便遇到了问题，售票处工作人员将这一情况告知章艳后，她便立即在站内进行沟通协调安排了其他客运车辆，帮助这4名有急事的旅客顺利出行。

旅客在自动取票机取票

旅客准备乘车返程

章艳的工作虽然不像客车司机那样需要长途驾驶，但却同样繁琐而忙碌，上班期间要及时掌握旅客购票和客车发班情况，即使是下班回家也需要随时通过手机关注整体售票情况，尤其是春运期间售票情况很可能瞬息万变，一旦班次调整不及时，便有可能影响群众的正常出行。

章艳告诉记者，“每年的春运都是一次年度大考，尤其是今年，群众的出行意愿明显提高，乐山市汽车客运中心站发送旅客数量持续上升，特别是乘坐发往犍为、沐川、马边等市内班线客车的旅客明显增多，其中1月26日当天，共发送旅客近2000人次。

乐山市汽车客运中心站工作人员检查客运班车

为了确保旅客顺利、安全出行，乐山市汽车客运中心站采取了全员上岗的措施，在客车检修、安全检查不间断的同时，售票窗口、站内服务也持续加强，不仅让旅客“走得了”更要“走得好”。

今年的春运从1月7日正式启动，共计40天时间才刚刚过去一半，随着春节假期的结束，预计元宵节后还将有一轮返程高峰，章艳和她的同事们也将继续坚守在岗位上，为更多的旅客提供暖心服务，为春运的顺利安全结束保驾护航。

（编辑：王君华）